Einstellungen für Gruppenansagen

Zuletzt aktualisiert : Jan 29, 2021 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Pfad: GruppeAnkündigungen
Name
Beschreibung
Ansagen ein
Standardwert = Aus.
Diese Einstellung schaltet die Ansagen ein oder aus.
Zeit vor erster Ansage
Standardwert = 10 Sekunden. Bereich = 0 bis 9999 Sekunden.
Mit dieser Einstellung können Sie die Zeitverzögerung für die Anrufpräsentation einstellen, danach sollte die erste Ansage für den Anrufer eingespielt werden. Wenn Anrufe synchronisieren ausgewählt ist, kann die tatsächliche Wartezeit variieren.
Anruf als beantwortet kennzeichnen
Standardwert = Aus.
Diese Einstellung wird derzeit nicht verwendet.
Ton nach Ansage
Standard = Wartemusik.
Sie können auswählen, ob der Anrufer nach der ersten Ansage Wartemusik, Klingeln oder Stille hören soll, bis der Anruf beantwortet wird oder eine andere Ansage eingespielt wird.
Zweite Ansage
Standard = Ein.
Wenn diese Option ausgewählt ist, kann eine zweite Ansage eingespielt werden, wenn der Anruf immer noch nicht entgegengenommen wurde.
Zeit vor zweiter Ansage (s)
Standard = 20 Sekunden. Bereich = 0 bis 9999 Sekunden.
Mit dieser Einstellung wird die Wartezeit zwischen der ersten und zweiten Ansage festgelegt. Wenn Anrufe synchronisieren ausgewählt ist, kann die tatsächliche Wartezeit variieren.
Letzte Ansage wiederholen
Standard = Ein.
Wenn diese Option ausgewählt wurde, wird die zuletzt eingespielte Ansage so lange wiederholt, bis der Anruf entgegengenommen oder unterbrochen wird.
Wiederholen nach
Standard = 20 Sekunden.  Bereich = 0 bis 9999 Sekunden.
Wenn Letzte Ansage wiederholen ausgewählt ist, wird diese Einstellung zwischen jeder Wiederholung der letzten Ansage angewendet. Wenn Anrufe synchronisieren ausgewählt ist, ist dieser Wert ausgegraut und so eingestellt, dass er mit der Zeit vor zweiter Ansage (s) Einstellung übereinstimmt.
Anrufe synchronisieren
Standardwert = Aus.
Diese Option steht nur für Sammelgruppen-Ansagen zur Verfügung. Sie kann damit einschränken, wie viele Voicemail-Kanäle zur Bereitstellung der Ansagen benötigt werden.
  • Aus – Ansagen werden für jeden Anruf individuell abgespielt. Daher wird jeweils ein separater Voicemail-Kanal benötigt, wenn eine Ansage für einen Anrufer abgespielt wird. Auf diese Weise kann der zeitliche Ablauf des Ansagemusters genau eingehalten werden, aber die Voicemail-Kanäle werden nicht effizient genutzt.
  • Ein – Wenn eine gewünschte Ansage bereits einem anderen Anrufer vorgespielt wird, warten nachfolgende Anrufer, bis die Ansage beendet ist und neu gestartet werden kann Wenn die eingestellte Wartezeit für einen Anrufer abgelaufen ist und die Ansage abgespielt wird, hören sie auch andere Anrufer, die darauf gewartet haben, und zwar auch dann, wenn die Wartezeit für sie noch nicht abgelaufen ist. Mit dieser Einstellung wird die Anzahl der für die Gruppenansagen benötigten Voicemail-Kanäle minimiert.