Mailbox-Konfiguration für Sammelanschlüsse

Zuletzt aktualisiert : Jan 29, 2021 |
Embedded Voicemail erstellt für jede Huntgruppe im System ein Postfach. Anrufe werden an das Postfach gesendet, wenn Voicemail als Ausweichziel der Gruppe festgelegt ist und die Zeit für die Nichtannahme der Gruppe überschritten wurde.
In diesem Kapitel erfahren Sie, wie die Gruppen-Mailbox über die Einstellungen einer Sammelanschlussgruppe in IP Office Manager konfiguriert wird. Ein Gruppenpostfach lässt sich zudem über die Funktionscodes des Postfachs und des Systems konfigurieren (zusätzliche Informationen entnehmen Sie dem Benutzerhandbuch von IP Office Embedded Voicemail).
Zu den Funktionen der Sammelgruppen-Mailbox gehören u. a.:
  • Anzeige „Nachricht wartet“ – Standardmäßig ist für die Benutzer keine Anzeige „Nachricht wartet“ für Sammelanschlussnachrichten vorgesehen. Das muss für die einzelnen Benutzer eingerichtet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Konfiguration der Anzeige „Nachricht wartet“.
  • Mailbox-Zugriff – Standardmäßig ist kein Mailbox-Zugriff auf Sammelanschluss-Mailboxen für das Abrufen von Nachrichten vorgesehen. Auch für Benutzer, denen die Anzeige „Nachricht wartet“ für den Sammelanschluss zugeordnet wurde, ist je nach Telefontyp der Zugriff möglich. Andernfalls muss für den Sammelanschluss ein Funktionscode für den Zugriff erstellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf Mailboxen für Sammelanschlüsse.
  • Rückruf – Embedded Voicemail kann so eingerichtet werden, dass der Benutzer angerufen wird, wenn für ihn Nachrichten in einem Huntgruppenpostfach vorliegen, für die er eine Nachrichtenanzeige erhält. Dieser Rückruf wird nach Beendigung eines Anrufs an der Nebenstelle des Benutzers ausgelöst.
  • Voicemail ein/aus – Die Funktion zum Weiterleiten von Anrufen an die Mailbox des Sammelanschlusses kann deaktiviert werden. Beachten Sie jedoch, dass dies keinen Einfluss auf andere Methoden hat, mit denen Nachrichten direkt in der Mailbox hinterlassen werden.
  • Zugriffscode – Der Mailbox kann ein Zugriffscode zugeordnet werden. Ein Benutzer, der auf die Mailbox zugreift, muss zuerst diesen Code eingeben, bevor er die Nachrichten abrufen kann. Der Zugriffscode kann neu festgelegt werden, wenn sich der Benutzer in der Mailbox befindet.