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Embedded Voicemail Installation
Zielwahl per Name
Die „Ziel nach Name“-Funktion kann als eine Option für die automatische Vermittlung ausgewählt werden. Wenn Anrufer diese Option auswählen, werden sie aufgefordert, den entsprechenden Namen zu wählen, und dann auf # zu drücken. Der Anrufer kann dann über die Ansagen der Aufzeichnungsnamen der entsprechenden Benutzer seine Auswahl treffen.
Die verwendete Reihenfolge der Namen (Vorname, dann Nachname oder Nachname, dann Vorname) wird von der Einstellung Zielwahl per Namensreihenfolge in der Automatische Vermittlung auf der Registerkarte Automatische Weitervermittlung eingestellt.
Der Name für den Abgleich wird in der Benutzerkonfiguration innerhalb der IP Office-Konfiguration festgelegt. Je nach Einstellung wird der Vollständiger Name oder der Name verwendet.
Benutzer werden vom Zielwahl per Name ausgeschlossen, wenn:
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sie als Ex-Verzeichnis () in der IP Office-Konfiguration markiert sind.
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keine Ansage des Mailboxnamens aufgezeichnet wurde. Benutzer können durch Wählen von *05 nach Zugriff auf die Mailbox Ihren Namen aufzeichnen.
Die Funktion „Zielwahl nach Name“ setzt voraus, dass eine Tastatur mit ITU-Standardalphabetmarkierungen verwendet wird.
Funktionsweise von „Zielwahl nach Name“
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Anrufer werden aufgefordert, den Namen des gewünschten Benutzers zu wählen und anschließend # zu drücken.Zum Beispiel entspricht das Wählen von 527 Namen, die mit JAS (z. B.
Jason
) und KAR (z. B.Karl
) beginnen.Der Anrufer kann auch *# zum Beenden drücken, ohne eine Auswahl getroffen zu haben. -
Wird keine Übereinstimmung gefunden, kann der Benutzer den Vorgang wiederholen.
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Bei 10 oder weniger Treffern werden die entsprechenden Grußansagen für die Mailbox-Namen als Teil einer Auswahlliste abgespielt.Beispiel: Press 1 for …, Press 2 for …, Press 3 for …usw.
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Werden mehr als 10 Übereinstimmungen gefunden, wird der Anrufer aufgefordert, entweder die Taste # zu drücken, um die ersten 10 Übereinstimmungen abzuhören, oder weitere Zeichen einzugeben, um die Anzahl der Übereinstimmungen zu verringern. Wird das Abspielen der Liste ausgewählt, kann nach jeweils 10 Treffern entweder eine Auswahl getroffen oder den Ansagen zu anderen Optionen gefolgt werden.