Routing eingehender Anrufe an die automatische Weitervermittlung

Zuletzt aktualisiert : Jan 30, 2021 |
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Es ist möglich, automatische Vermittlungen als Zielort in der IP Office-Tabelle für die Weiterleitung eingehender Anrufe anzugeben. Interne Anrufer können über eine programmierte DSS-Taste oder eine Phone Manager-Kurzwahl auf eine automatische Weitervermittlung zugreifen.
  1. Rufen Sie mit IP Office Manager die Konfiguration des Systems ab.
  2. Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Weiterleitung eingehender Anrufe.
  3. Wählen Sie die gewünschte Weiterleitung aus.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Standard und bestätigen Sie, dass die Einstellungen den Anrufen entsprechen, die an die automatische Vermittlung weitergeleitet werden sollten.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Weitere Informationen hierzu finden Sie in der IP Office Manager-Online-Hilfe.
  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Zielrufnummer.
  6. Wählen Sie im Dropdown-Feld Zielrufnummer die gewünschte automatische Vermittlung aus.
    Die Namen der konfigurierten automatischen Vermittlungen werden angezeigt als AA:
    In diesem Beispiel wurde der Ausweich-Nebenstelle auch so eingestellt, dass Anrufe an einen Sammelanschluss weitergeleitet werden. Die Einstellung "Ausweichbetrieb Nebenstelle" wird für Anrufer in der automatischen Vermittlung verwendet, die innerhalb der Maximale Inaktivität-Zeit der automatischen Vermittlung keinen gültigen Tastendruck machen.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Über Zeitprofile können in der automatischen Weitervermittlung zusätzliche Zielrufnummern festgelegt werden, sodass die automatische Weitervermittlung nur zu bestimmten Tageszeiten oder verschiedene automatische Weitervermittlungen zu verschiedenen Tageszeiten verwendet werden.
  7. Klicken Sie auf OK.
  8. Speichern Sie die Konfiguration wieder im System (DateiKonfiguration speichern).
Verwandte Informationen
Konfiguration der automatischen Vermittlung