Allgemeine Einstellungen der automatischen Vermittlung

Zuletzt aktualisiert : Jan 29, 2021 |
Prolog-Informationen
Name
Beschreibung
Name
Bereich = Bis zu12 Zeichen.
In diesem Feld wird der Name des automatischen Weitervermittlungsdienstes festgelegt. Externe Anrufe können an den automatischen Assistenten geleitet werden, indem Sie AA: Name in das Zielrufnummernfeld für ankommende Anrufe eingeben.
Maximale Inaktivität
Standard = 8 Sek., Bereich = 1 bis 20 Sekunden
In diesem Feld wird festgelegt, wie lange der automatische Weitervermittlungsdienst nach dem Abspielen einer Ansage darauf warten soll, dass eine gültige Taste gedrückt wird. Nach Überschreitung dieser Zeitspanne wird der Anrufer entweder an die Ausweich-Nebenstelle vermittelt (die unter "Routing ank. Anrufe" festgelegt wird) oder seine Verbindung wird getrennt.
Lokale Aufzeichnung aktivieren
Standard = Ein  
Wenn diese Option deaktiviert ist, können keine Funktionscodes zur Aufzeichnung von Ansagen für die automatische Weitervermittlung verwendet werden. Die Funktionscodes können immer noch zur Wiedergabe der Begrüßungen verwendet werden.
Direktwahl nach Nummer
Standard = Aus
Diese Einstellung beeinflusst die Tastenbetätigung im Menü der Automatischen Vermittlung, die auf die Verwendung der Aktion Nach Rufnummer wählen eingestellt ist.
  • Wenn dies ausgewählt wurde, wird die Tastenbetätigung für die Aktion in allen folgenden Ziffern eingeschlossen, die vom Anrufer zum Nebenstellenabgleich gewählt werden. Falls beispielsweise die 2 in den Aktionen für „Zielwahl nach Rufnummer“ eingestellt ist, kann ein Anrufer 201 wählen, um die Nebenstelle 201 zu erreichen.
  • Wird die Einstellung nicht ausgewählt, ist die Tastenbetätigung für die Aktion in allen folgenden Ziffern nicht eingeschlossen, die vom Anrufer zum Nebenstellenabgleich gewählt werden. Falls beispielsweise die 2 in den Aktionen für „Zielwahl nach Rufnummer“ eingestellt ist, muss ein Anrufer zuerst die 2 und dann 201 wählen, um die Nebenstelle 201 zu erreichen.
Zielwahl per Namensreihenfolge
Standard = Vorname/Nachname
Mit dieser Funktion wird die Namensreihenfolge für die Funktion „Zielwahl nach Name“ festgelegt. Die verfügbaren Optionen sind: Vorname, dann Nachname oder Nachname, dann Vorname.
AW-NummerAA Nummer
Diese Rufnummer wird automatisch durch IP Office zugewiesen und kann nicht verändert werden. Sie wird zusammen mit den Funktionscodes verwendet, um auf den automatischen Weitervermittlungsdienst zuzugreifen oder Begrüßungen für die automatische Weitervermittlung aufzunehmen.
Vormittags/Nachmittags/Abends/Menüoption  
Jede automatische Weitervermittlung kann aus drei verschiedenen Zeiträumen bestehen, die durch entsprechende Zeitprofile definiert werden. Für jeden Zeitraum kann eine Grußansage aufgezeichnet werden. Die entsprechende Grußansage wird gefolgt von der Menüoptionsansage abgespielt, in der die verfügbaren Aktionen aufgelistet werden.
Zeitprofil
Die Zeitprofile, welche die einzelnen Betriebsperioden der automatischen Weitervermittlung definieren. Bei Überlappungen oder Lücken gelten folgende Prioritäten: Vormittag vor Nachmittag vor Abend.
FunktionscodeFunktionscode
Diese Felder enthalten die Systemfunktionscodes, die automatisch zur Aufzeichnung der Zeitprofil-Grußansagen und der Menüoptionsansage erstellt werden.
Name der Aufzeichnung
Standard = Leer, Bereich = Bis zu 31 Zeichen.
Dieses Feld erscheint neben dem Funktionscode, der zur manuellen Aufzeichnung von Ansagen für die automatische Weitervermittlung benutzt wird. Es wird nur mit den zuvor aufgezeichneten WAV-Dateien als Grußansage anstelle der manuell aufgezeichneten Grußansagen mit den angegebenen Funktionscodes verwendet. Beachten Sie, dass bei diesem Feld die Groß- und Kleinschreibung beachtet und der Name verwendet werden muss, der in der WAV-Datei-Kopfzeile integriert ist, anstatt des eigentlichen Dateinamens.
Das Dienstprogramm zum Konvertieren von .wav-Dateien in das korrekte Format wird mit Manager bereitgestellt und kann über DateiErweitertHilfsprogramm für LVM-Ansagen gestartet werden. Dateien müssen dann manuell auf die Speicherkarte übertragen werden.