Erstellen einer automatischen Vermittlung

Zuletzt aktualisiert : Jan 29, 2021 |
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Im Folgenden wird das Einrichten einer automatischen Anrufannahme für Embedded Voicemail anhand eines Beispiels beschrieben. In diesem Beispiel sollte die automatische Weitervermittlung Anrufern die Option geben, die 0 für Empfang (Sammelanschluss „200“) oder die 1 für Vertrieb (Sammelanschluss „301“) zu drücken.
  1. Rufen Sie mit IP Office Manager die Konfiguration des Systems ab.
  2. Klicken Sie im Navigationsfenster mit der rechten Maustaste auf Automatische Weitervermittlung und wählen Sie Neu aus.
  3. Füllen Sie auf der Registerkarte Automatische Weitervermittlung die Felder entsprechend aus. Weitere Informationen finden Sie unter Feldbeschreibungen der Registerkarte „Automatische Vermittlung“.
  4. Klicken Sie auf die Aktionen-Registerkarte Aktionen, um definieren, welche Aktion einem Anrufer je nach gedrückter DTMF-Taste zur Verfügung steht. Führen Sie anschließend Folgendes aus:
    1. Um festzulegen, welche Aktion bei Drücken der Taste 0 durchgeführt wird, müssen Sie in die mit der 0 beginnende Reihe klicken.
    2. Klicken Sie auf Bearbeiten.
    3. Wählen Sie im Dropdown-Feld Aktion die gewünschte Aktion aus.
    4. Wählen Sie im Drop-Down-Feld Zielrufnummer das entsprechende Ziel aus.
    5. Klicken Sie auf OK.
    6. Wiederholen Sie die obigen Schritte für alle Tasten, denen zur Durchführung der automatischen Vermittlung eine Definition zugewiesen werden muss.
  5. Klicken Sie auf OK.
  6. Beachten Sie die Funktionscodes, die auf der Registerkarte Automatische Weitervermittlung angezeigt werden.
  7. Speichern Sie die Konfiguration wieder im System (DateiKonfiguration speichern).
  8. Informationen zur Aufnahme von Ansagen für die automatische Vermittlung mittels der erstellten Funktionscodes finden Sie unter Aufzeichnung von Ansagen.
Verwandte Informationen
Konfiguration der automatischen Vermittlung
Allgemeine Einstellungen der automatischen VermittlungAktionseinstellungen der automatischen Vermittlung