La siguiente lista brinda información general sobre el Asistente para informes:
El Asistente para informes tiene acceso a todos los elementos y cálculos estándar de la base de datos.
Si bien puede acceder a todos los elementos y cálculos estándar de la base de datos, no puede crear nuevos cálculos o campos de enlace con funciones matemáticas por medio del Asistente para informes. Sin embargo, el Diseñador de informes le permite crear nuevos cálculos y campos de enlace con funciones matemáticas para los informes que crea en el Asistente para informes.
El Asistente para informes puede crear un informe con gráficos y tablas.
Con el Asistente para informes, podrá crear un informe que contenga las siguientes representaciones:
Uno o dos gráficos
Una o dos tablas
Un gráfico y una tabla
Para ingresar texto o campos que contengan un elemento de datos, utilice el Diseñador de informes.
El Asistente para informes no muestra consultas y nombres de la tabla de la base de datos usados para generar un informe.
Si necesita ver este tipo de información, use el Diseñador de informes.
El Asistente para informes brinda acceso a las definiciones del elemento de la base de datos.
Mientras se encuentra en la Seleccionar elementos de datos página del Asistente para informes, puede observar la definición de un elemento o cálculo de la base de datos.
El Asistente para informes no le permite editar un informe completo.
El Asistente para informes está diseñado para crear únicamente informes nuevos. Para editar un informe completo, use el Diseñador de informes.
El Asistente para informes no permite ingresar nuevamente.
El Asistente para informes no les permite salir y luego volver a ingresar nuevamente para finalizar un informe parcialmente completo. Utilice el Diseñador de informes para hacer cambios en un informe creado y guardado en el Asistente para informes.
Los siguientes dos puntos aplican para CMS las versiones 16.2 y posteriores:
Marcador de informe de grupo de agentes administrable
Un informe personalizado de grupo de agentes puede fallar si hay más de 30 agentes en el grupo y el marcador Grupos de agentes > 30 miembros está configurado en n. El sistema muestra el mensaje de error El tamaño del Grupo de agentes supera el límite permitido. Este marcador se administra sólo a través de la interfaz ASCII del servidor en la Administración de informes pantalla debajo de la Mantenimiento selección del menú principal. Si desea obtener más información sobre este tema, consulte la sección Administración de las Propiedades del Informe en Administración de Avaya Call Management System.
Valor del tiempo de espera para informe histórico administrable
Se puede administrar un límite de tiempo para todo el sistema, lo que provocará que el CMS servidor rechace un informe histórico personalizado si su ejecución excede dicho límite. Si se rechaza el informe, el sistema muestra el mensaje de error Se agotó el tiempo de espera para el informe. El valor del tiempo de espera se administra sólo a través de la interfaz ASCII del servidor en la Administración de informes pantalla debajo de la Mantenimiento selección del menú principal. Un valor de tiempo de espera “nunca” quiere decir que el tiempo de espera no tiene ningún valor. Si desea obtener más información sobre este tema, consulte la sección Administración de las Propiedades del Informe en Administración de Avaya Call Management System.
