Dado que el informe al que esta ventana de entrada está asociada es un informe de intervalo histórico, Avaya Call Management System (CMS) recuperará datos para el informe desde las tablas de base de datos históricas, las cuales se designan con una h, tales como hagent, hsplit, htrunk, y demás.

Para obtener más información sobre cómo CMS almacena y recupera datos, recurra a cualquiera de los siguientes recursos: