Esta sección describe la opción del menú Insertar | Campo.

La hora o la fecha de ejecución de un informe no se almacenan en ninguna tabla de base de datos. Avaya Call Management System (CMS), si se solicita, muestra información desde la hora de inicio especificada por el usuario (para datos históricos e integrados). Asimismo, CMS sabe cuál es el ACD seleccionado actualmente cuando ejecuta un informe y puede mostrar el número o nombre ACD actual en el informe.