Écran qui permet aux superviseurs de surveiller les agents. Les superviseurs peuvent afficher une liste des agents et les informations sur l'état et les interactions d'un agent, utiliser des filtres pour rechercher des agents dans une équipe, mettre fin aux sessions, déconnecter des appels et diffuser des messages. À partir du tableau de bord des superviseurs, les superviseurs peuvent également observer, coacher et interagir dans le clavardage, la messagerie et les interactions vocales.