Utilisation des attributs du client

Date de la dernière mise à jour : Jun 10, 2026 |

À propos de cette tâche

Utilisez le Détails du client widget pour afficher et modifier les attributs du client. Les attributs du client sont des propriétés de données de contact. Un administrateur de compte configure les attributs du client ou sélectionne les attributs prédéfinis du client dans Proactive Outreach. Vous pouvez rechercher des attributs de client et modifier leurs valeurs. Vous ne pouvez pas modifier les attributs du client en lecture seule. Un administrateur de compte peut masquer les attributs du client. Si un attribut client est masqué, Avaya Workspaces affiche des astérisques (*) au lieu de la valeur de l'attribut.

Remarque :

Le Détails du client widget affiche également les informations sur un client, qui comprennent un nom, un numéro de téléphone, une adresse de courriel, une adresse physique et un ID.

Avant de commencer

Assurez-vous que Avaya Workspaces affiche une carte d'interaction Proactive Outreach.

Procédure

  1. Dans le Détails du client widget , affichez les informations sur un client.
  2. Pour afficher la liste des attributs du client, cliquez sur Plus d'informations.
  3. Pour rechercher un attribut de client, dans le Champs de recherche ou valeur champ , saisissez l'étiquette ou la valeur de l'attribut.

    Avaya Workspaces affiche les résultats de la recherche au fur et à mesure que vous tapez la requête de recherche.

  4. Pour modifier une valeur d'attribut, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur à l'icône Éditer côté de l'attribut client à modifier.
    2. Dans le Valeur champ , saisissez une nouvelle valeur d'attribut.
    3. Cliquez sur l'icône de la coche.
  5. Pour réduire la liste des attributs du client, cliquez sur Voir moins d'informations.

    Avaya Workspaces réduit la liste des attributs du client et affiche les informations sur le client.