Entrez les chiffres DTMF pour transmettre les commandes aux systèmes de commutation tout en traitant une interaction sortante. Par exemple, vous pouvez saisir des chiffres DTMF pour répondre aux questions dans une RVI. Vous ne pouvez pas entrer de chiffres DTMF lorsque vous prévisualisez la carte d'Proactive Outreachinteraction d'un client.
Avant de commencer
Lancer une interaction sortante.
Procédure
Dans le Outils de Proactive Outreach widget, cliquez sur l'DTMFonglet .
Pour entrer des chiffres DTMF, utilisez le clavier à l’écran.
Avaya Workspaces affiche les chiffres saisis dans le Saisissez des chiffres champ.
