Un administrateur de compte peut configurer la Proactive Outreach disposition dans Centre d'application. Selon la configuration de la disposition, Avaya Workspaces affiche les Proactive Outreach widgets avec la Aperçu de la composition fonctionnalité . Par exemple, Avaya Workspaces affiche le widget Outils de sensibilisation proactive à gauche ou à droite de la page en fonction de la configuration de la disposition. Cependant, la structure du widget est fixe et l'administrateur de compte ne peut pas la modifier. Veuillez noter que le nombre de fonctions auxquelles vous pouvez accéder dans les widgets ne dépend pas de la configuration de la disposition.

Vous pouvez modifier les paramètres de Avaya Workspaces avant de commencer à initier des interactions sortantes. Par exemple, vous pouvez modifier la langue de l'interface Avaya Workspaces utilisateur.