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Utilisation de l'aperçu de la composition dans Avaya Workspaces
Composition d’un client
À propos de cette tâche
Composez le numéro d'un client pour lancer une interaction sortante après avoir prévisualisé la carte d'Proactive Outreachinteraction de ce client. Vous pouvez composer le numéro principal du client, sélectionner un autre numéro dans la liste ou entrer un numéro manuellement.
Avant de commencer
Acceptez un appel d’acquisition.
Assurez-vous que Avaya Workspaces affiche une carte d'interaction Proactive Outreach.
Procédure
En haut de la carte d'Proactive Outreachinteraction, effectuez l'une des opérations suivantes :
Pour composer le numéro principal du client, cliquez sur
.Pour composer un autre numéro de client, cliquez sur
et sélectionnez un numéro dans la liste ou entrez-le manuellement.
Avaya Workspaces lance une interaction sortante et affiche sa durée au format mm.ss en haut de la carte d'Proactive Outreachinteraction.