Les utilisateurs Avaya Experience Platform™ Public Cloud (AXP) bénéficient d'une gamme complète de services de centre de contacts offerts en tant que solution cloud avec un modèle d'abonnement. Avaya offre plusieurs services AXP tels que la voix, l'e-mail, les réseaux sociaux et le chat Web tout en maximisant les performances et la productivité du centre de contacts. La suppression du bruit par l'IA est un autre service AXP qui élimine le bruit du côté du client et de l'agent, quel que soit l'appareil d'appel utilisé. Les utilisateurs AXP peuvent également suivre les données en temps réel, les rapports historiques et les analyses.

À partir de Admin Portal, vous pouvez afficher, modifier et exporter des utilisateurs Avaya Experience Platform™ Public Cloud.

Pour plus d'informations sur Avaya Experience Platform™ Public Cloud, reportez-vous au document Description de la solution Avaya Experience Platform™ Public Cloud.