Vengono visualizzate le tabelle disponibili per il database storico.
Nell'elenco Tabella, evidenziare i nomi delle tabelle che contengono gli elementi del database da includere nella query. Per i rapporti storici, è possibile selezionare fino a tre nomi di tabelle.
Nella casella Elementi del database o Calcoli, evidenziare il primo elemento o calcolo del database a cui si farà riferimento nella query.
Selezionare Aggiungi fare doppio clic sull'elemento. L'elemento viene inserito nella casella Elementi query.
Ripetere i passaggi 6 e 7 finché la casella Elementi query non contiene tutti gli elementi del database e i calcoli ai quali si ritiene la query farà riferimento.
Nella casella Operando1, evidenziare il primo elemento o calcolo del database da considerare nel criterio WHERE.
Nella casella Operatore, evidenziare l'operazione appropriata.
Nella casella Operando2, evidenziare il secondo elemento o calcolo del database da considerare nel criterio WHERE.
Se si desidera che il rapporto selezioni i dati dalla tabella quando il numero di chiamate ACDCALLS è superiore al numero di chiamate ACWINCALLS, selezionare acdcalls nella casella Operando1, il segno > nella casella Operatore e ACWINCALLS nella casella Operando2.
Selezionare l'opzione più adatta fra E e IN ALTERNATIVA.
Ripetere i passaggi da 20 a 23, finché la query non è stata completata.
Selezionare Test.
STEP RESULT:
CMS controlla la sintassi della query e restituisce un messaggio che evidenzia gli eventuali errori. Per ulteriori informazioni, vedere Appendice A: messaggi di errore.
Correggere gli errori rilevati durante il test.
Selezionare Avanti.
STEP RESULT:
Viene visualizzata una finestra Assistente query. Usare questa finestra per assegnare un nuovo nome alla query.
Digitare il nome da assegnare alla query appena creata in Nome.