Creazione di un rapporto integrato

Ultimo aggiornamento : Jun 26, 2024 |
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Metadata
Keywords:
La procedura seguente indica come creare un rapporto integrato nell'Editor grafico di rapporti che visualizza gli stati degli agenti.
  1. Nella barra degli strumenti, selezionare Rapporti.
    STEP RESULT:
    Viene visualizzata la finestra Seleziona un rapporto.
  2. Selezionare Nuovo.
    STEP RESULT:
    Viene visualizzata la finestra Modalità Componi.
  3. Nel menu Modifica, selezionare Dati di input.
    STEP RESULT:
    Viene visualizzata la finestra Modifica i dati inseriti.
  4. Dall'elenco Tipi di dati inseriti, selezionare Gruppo/Specialità e quindi Aggiungi.
  5. Selezionare OK.
  6. Nel menu Modifica, selezionare Query.
    STEP RESULT:
    Viene visualizzata una finestra Assistente query.
  7. Selezionare Nuovo.
  8. Nel riquadro Database, selezionare Integrato.
  9. Nella colonna Nome Tabella, selezionare il nome della tabella isplit e quindi Avanti.
  10. Dall'elenco Elementi del database, fare clic sull'elemento per selezionare gli elementi del database seguenti:
    • Abncalls
    • acdcalls
    • Acdtime
    • Servicelevel
  11. Selezionare Aggiungi.
  12. Selezionare Avanti.
  13. Selezionare Ora di inizio input e poi Avanti.
  14. Selezionare Gruppo/Specialità e quindi Avanti.
  15. Assegnare un nome al grafico query e selezionare Nient'altro.
  16. Chiudere la finestra Selezione query.
    STEP RESULT:
    Viene visualizzata la finestra Modalità Componi.
  17. Nel menu Rapporto, selezionare Salva con nome.
  18. Dai un nome al tuo rapporto <your name> e selezionare Privato.
  19. Selezionare OK.
    STEP RESULT:
    Notare che il rapporto è adesso visualizzato nella categoria Editor grafico integrato.
  20. Nel menu Inser, selezionare Grafico.
    STEP RESULT:
    Viene visualizzata la finestra Assistente grafici.
  21. Dall'elenco a discesa Query, selezionare Grafico.
  22. Selezionare Aggiungi tutto.
    STEP RESULT:
    Tutti i dati vengono aggiunti all'elenco Dati sul grafico.
  23. Selezionare Avanti.
  24. Selezionare 2D.
  25. Selezionare Grafico a barre per il tipo di grafico e quindi Avanti.
  26. Selezionare (nessuno) nell'elenco Dati disponibili e quindi Nient'altro.
  27. Salvare il rapporto.