Impostazione dei dati di input per un rapporto multi-ACD

Ultimo aggiornamento : Jun 26, 2024 |
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Metadata
Keywords:
Questa procedura consente di creare un rapporto multi-ACD. Verificare di aver configurato i dati di input secondo quanto indicato in questa procedura, affinché la query del rapporto funzioni correttamente.
Le istruzioni seguenti utilizzano come esempio i dati di input del rapporto multi-ACD divisione/specialità. Per creare i dati di input per un rapporto multi-ACD VDN, fare riferimento alle stesse istruzioni, utilizzando però il dato di input VDN anziché quello divisione/specialità.
  1. Selezionare Dati in ingresso dal menu Modifica.
  2. Selezionare ACD dalla casella Tipi di dati inseriti.
  3. Selezionare Aggiungi.
  4. Ripetere i passaggi 2 e 3 per tre volte.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    La tabella Dati in ingresso presenterà tre ulteriori voci ACD, seguite da numeri:
  5. Selezionare Gruppo/Specialità dalla casella Tipi di dati inseriti.
  6. Selezionare Aggiungi.
  7. Ripetere i passaggi 5 e 6 per tre volte.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    La tabella Dati in ingresso presenterà quattro voci divisioni/specialità, seguite da numeri:
  8. Per il prompt di Divisione/specialità(2) alla riga 6 della tabella Dati in ingresso, utilizzare l'elenco a discesa ACD associato per selezionare ACD(2) come ACD associato.
  9. Per il prompt di Divisione/specialità(3) alla riga 7 della tabella Dati in ingresso, utilizzare l'elenco a discesa ACD associato per selezionare ACD(3) come ACD associato.
  10. Per il prompt di Divisione/specialità(4) alla riga 8 della tabella Dati in ingresso, utilizzare l'elenco a discesa ACD associato per selezionare ACD(4) come ACD associato.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    La tabella Dati in ingresso presenterà ciascuna divisione/specialità associata all'ACD corrispondente:
  11. Selezionare OK per salvare i dati di input per questo rapporto multi-ACD.