In questa sezione viene descritta l'opzione del menu Inser | Campo.

L’ora o la data in cui un rapporto viene eseguito non viene memorizzata in nessuna tabella del database. Se richiesto, Avaya Call Management System (CMS) visualizza le informazioni dall'ora di inizio specificata dall'utente (per i dati integrati e storici). In modo analogo, CMS riconosce l'ACD attualmente selezionato quando si esegue un rapporto ed è in grado di visualizzare il nome o il numero dell'ACD attuale nel rapporto stesso.