L'elenco riportato qui di seguito fornisce informazioni sulla funzionalità generale della Creazione guidata dei rapporti:
La Creazione guidata dei rapporti può accedere a tutti gli elementi del database e calcoli standard.
Anche se è possibile accedere a tutti gli elementi del database e calcoli standard, non è possibile creare nuovi calcoli o collegare campi con funzioni matematiche con la Creazione guidata dei rapporti. Tuttavia l'Editor grafico di rapporti consente di creare nuovi calcoli e di collegare campi con funzioni matematiche per i rapporti creati con la Creazione guidata.
La Creazione guidata è in grado di creare un rapporto con grafici e tabelle.
Con la Creazione guidata è possibile creare rapporti contenenti:
uno o due grafici;
una o due tabelle;
un grafico e una tabella.
Per inserire testo o campi contenente un elemento dati, utilizzare l'Editor grafico di rapporti.
La Creazione guidata dei rapporti non visualizza query e nomi di tabelle del database utilizzati per generare un rapporto.
Se si desidera vedere questo tipo di informazioni, utilizzare l'Editor grafico di rapporti.
La Creazione guidata dei rapporti fornisce l'accesso alle definizioni degli elementi del database.
Nella pagina Seleziona dati della Creazione guidata dei rapporti è possibile visualizzare la definizione di un elemento database o calcolo.
La Creazione guidata dei rapporti non consente di modificare un rapporto già completato.
La Creazione guidata dei rapporti è progettata per creare solo nuovi rapporti. Per modificare un rapporto completo, utilizzare l'Editor grafico di rapporti.
La Creazione guidata dei rapporti non consente di rientrare.
La Creazione guidata non consente di uscire e poi rientrare per finire un rapporto parzialmente completato. Per apportare modifiche a un rapporto creato e salvato con la Creazione guidata è necessario utilizzare l'Editor grafico di rapporti.
I due punti seguenti si riferiscono a CMS releases 16.2 e successive:
Flag rapporto del per gruppo di agenti amministrabile
È possibile che un rapporto per gruppo di agenti personalizzato non venga accettato se fanno parte del gruppo più di 30 agenti e il flag Agent groups > 30 members (Gruppi di agenti > 30 membri) è impostato su n. Il sistema visualizza il messaggio di errore Le dimensioni del Gruppo agente eccedono il limite consentito.. Questo flag si può amministrare solo mediante l'interfaccia ASCII del server nella schermata Amministrazione dei rapporti sotto la selezione Manutenzione del menu principale. Per ulteriori informazioni su questo argomento, consultare la sezione Amministrazione delle proprietà dei rapporti in Amministrazione di Avaya Call Management System.
Valore di timeout del rapporto storico amministrabile
È possibile amministrare un limite temporale valido per l'intero sistema che provoca il rifiuto da parte del server CMS di un rapporto cronologico personalizzato che ha richiesto un tempo di esecuzione superiore al limite imposto. Se il rapporto viene rifiutato, il sistema visualizza il messaggio di errore Report scaduto. Il valore di timeout si può amministrare solo mediante l'interfaccia ASCII del server nella schermata Amministrazione dei rapporti sotto la selezione Manutenzione del menu principale. Un valore di timeout di "mai" significa che non verrà applicato alcun timeout. Per ulteriori informazioni su questo argomento, consultare la sezione Amministrazione delle proprietà dei rapporti in Amministrazione di Avaya Call Management System.
