Azione Ascolta

Ultimo aggiornamento : Nov 26, 2021 |
Questa azione consente al chiamante di lasciare un messaggio nella casella postale del punto d'inizio o in una casella postale specificata. Tuttavia, a differenza di Lascia messaggio, i chiamanti possono tuttavia solo lasciare un messaggio ma non selezionare le altre funzioni della casella postale.
Prolog information
Metadata
Keywords:
Resource Id: Actions.listenaction:46
  1. Fare clic sull'icona Azioni casella postale.
  2. Fare clic sul flusso di chiamate nel punto in cui si desidera inserire l'azione.
  3. Abbinare la nuova azione al risultato desiderato di un'azione precedente.
  4. Selezionare Ascolta.
  5. Fare doppio clic sull'azione per visualizzarne le schede delle impostazioni.
  6. Le schede Generale, Prompt di inserimento, Reporting e Risultati sono standard e possono essere usate per tutte le azioni. Consultare Schede Azione Avvia e Impostazioni azione.
  7. Selezionate il tab Specifico. Impostare le opzioni in base alle proprie esigenze.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Impostazione
    Descrizione
    Casella postale chiamante
    Se è selezionata questa opzione, viene utilizzata la casella postale che corrisponde al punto d'inizio della chiamata.
    Casella postale
    selezionare o inserire il nome della casella postale di destinazione. Se si inserisce ?, Voicemail chiede ai chiamanti di inserire il numero di casella postale.
    • Facendo clic sul pulsante Sfoglia … è possibile selezionare la casella postale di destinazione da un elenco a discesa di Punto o modulo d'inizio, Variabili definite dal sistema o Casella postale. Le opzioni variano a seconda dell'azione e del campo.
  8. Fare clic su OK.
  9. Abbinare i risultati dell'azione alle seguenti azioni in base alle proprie esigenze.
Result
Questa azione produce il seguente risultato che può essere collegato a un'ulteriore azione:
  • Avanti: consente di instradare la chiamata a un'azione seguente nel flusso chiamata. Questa connessione viene effettuata anche nel caso in cui l'utente abbia riagganciato se nell'azione Avvia si seleziona Sequenza completa.
Per un esempio d'utilizzo di questa azione in un flusso di chiamata, vedere Personalizzazione della registrazione manuale e Personalizzazione della funzione di registrazione automatica.
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