Il server Voicemail è altamente personalizzabile, in particolare se utilizzato per instradare chiamate esterne piuttosto che registrare semplicemente i messaggi. Anche quando questo è l'uso previsto, il server deve essere verificato per essere certi che sia disponibile per gli utenti previsti e solo per le destinazioni previste, in particolare se tali destinazioni sono numeri esterni.
La stessa attenzione va posta quando si utilizzano controlli Voicemail che consentono la modifica delle destinazioni di inoltro chiamate a utenti, gruppi e sistemi, l'interruzione di numeri e così via.
In generale:
Verificare tutti i flussi di chiamata con il preciso intento di individuare i possibili problemi.
Se necessario, utilizzare l'azione Instrada chiamata in entrata per controllare se il chiamante è interno o esterno.
Laddove possibile, utilizzare codici PIN per limitare l'uso dei flussi di chiamata.
