È sempre necessario impostare prima i gruppi di ricerca in IP Office. Successivamente, è possibile usare Voicemail Pro per configurare la modalità di funzionamento di Voicemail per un gruppo di ricerca. Voicemail fornisce numerosi servizi per i gruppi di suoneria.
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Comunicazioni
Il server Voicemail è in grado di riprodurre annunci per le chiamate in attesa di risposta, in coda o dirette a gruppi di suoneria fuori servizio. Questi annunci possono essere modificati tramite i normali comandi della casella postale. Per informazioni, gli utenti delle caselle postali possono fare riferimento a
Avaya IP Office Mailbox User Guide o
Avaya IP Office Intuity Mailbox Mode User Guide. Vedere
Funzione Fuori orario e
Configurazione degli annunci.
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Tramite Voicemail Pro, i chiamanti in coda possono personalizzare le azioni disponibili e gli annunci.
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Tuttavia, Voicemail Pro non è in grado di gestire le chiamate in coda. Le chiamate vengono gestite dal centralino di IP Office che presenta le chiamate in coda e ancora in coda al momento opportuno, fornendo informazioni sulla posizione nella coda e sui tempi di risposta previsti.
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Messaggistica
Se Voicemail è stato attivato per un gruppo di ricerca (impostazione predefinita di
IP Office), le chiamate del gruppo di ricerca vengono instradate automaticamente a Voicemail se tutti gli interni disponibili sono stati chiamati per il numero di secondi specificato. L'impostazione di tempo predefinita è 45 secondi. Consultare
Configurazione di Voicemail per il gruppo di ricerca.
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Indicazione attesa messaggio
Per impostazione predefinita non viene generata alcuna indicazione di messaggio in attesa se ci sono messaggi nella casella postale del gruppo di ricerca e non è previsto l'accesso diretto alla casella postale.
