Una volta definita una variabile utente (vedere Gestione di variabili utente), è possibile utilizzare le variabili utente all'interno di qualsiasi azione del flusso di chiamata.
In un flusso di chiamata è possibile utilizzare un'azione Imposta variabile utente per impostare o modificare il valore di una variabile utente. Inoltre, è possibile anche impostare il valore corrente di una variabile chiamata come nuovo valore della variabile utente.
I flussi di chiamata possono essere gestiti anche utilizzando un'azione Verifica variabile utente che consente di confrontare il valore corrente di una variabile con il valore richiesto.
Il valore esistente di una variabile utente può essere ottenuto anche utilizzando la variabile $REG[nome] nei flussi di chiamata. Ciò consente di utilizzare una variabile utente nello stesso modo di una variabile chiamata. Ad esempio, in un'azione Verifica variabile.
