Azione Instrada chiamata in entrata

Ultimo aggiornamento : Jan 29, 2021 |
Questa azione consente di suddividere il flusso di chiamata fra interne ed esterne.
Prolog information
Metadata
Keywords:
Resource Id: Actions.routeincomingcallaction_:351
  1. Fare clic sull'icona Azioni di telefonia.
  2. Fare clic sul flusso di chiamate nel punto in cui si desidera inserire l'azione.
  3. Abbinare la nuova azione al risultato desiderato di un'azione precedente.
  4. Selezionare Instradamento chiamate in entrata.
  5. Fare doppio clic sull'azione per visualizzarne le schede delle impostazioni.
  6. Le schede Generale, Prompt di inserimento, Reporting e Risultati sono standard e possono essere usate per tutte le azioni. Consultare Schede Azione Avvia e Impostazioni azione.
  7. Selezionate il tab Specifico. Impostare le opzioni in base alle proprie esigenze.
  8. Fare clic su OK.
  9. Abbinare i risultati dell'azione alle seguenti azioni in base alle proprie esigenze.
Result
Questa azione produce i seguenti risultati che possono essere collegati a ulteriori azioni:
  • Interno: questo risultato viene usato per le chiamate interne.
  • Esterne: questo risultato viene usato per le chiamate esterne.
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