È possibile utilizzare i moduli per creare una sequenza di azioni riutilizzabile in altri flussi chiamate del punto iniziale. Ciò semplifica la programmazione delle azioni nel caso in cui una serie di punti iniziali debba utilizzare la stessa sequenza di azioni.

Tutte le modifiche apportate a un modulo vengono applicate automaticamente a tutti gli altri punti iniziali che utilizzano quel modulo. L'uso di moduli riduce inoltre le dimensioni complessive di un flusso chiamate del server Voicemail.

Il cliente ha numerosi utenti che parlano inglese, francese o spagnolo e quindi deve selezionare una lingua quando utilizza i servizi Voicemail. Piuttosto che costruire delle azioni di selezione della lingua separate in ogni flusso chiamate, il cliente può farlo una volta sola tramite un modulo.

Il modulo Seleziona lingua riportato di seguito chiede al chiamante di selezionare la lingua desiderata per ogni prompt Voicemail. Quindi, la lingua viene impostata tramite le azioni Seleziona lingua dei prompt di sistema fornendo un'azione Ritorno al modulo per ciascuna selezione.

Di seguito, il modulo Seleziona lingua è stato incluso nel flusso chiamate predefinito per l'acquisizione di messaggi Voicemail da parte del chiamante. Ogni risultato collegabile mostrato per il modulo corrisponde a una delle azioni Ritorno al modulo nel modulo. In questo caso, sono tutti collegati alla stessa azione successiva, ma un collegamento ad azioni separate sarebbe stato possibile in caso di necessità.