Per impostazione predefinita, l'accesso al server Voicemail utilizzando il client Voicemail Pro viene controllato dalle impostazioni dell'utente del servizio di sicurezza dei sistemi IP Office. Per impostazione predefinita, solo l'amministratore di IP Office è configurato per tale accesso.

Ciascun utente del servizio IP Office è membro di uno o più gruppi di diritti. Le impostazioni del gruppo di diritti controllano ciò che l'utente del servizio di quel gruppo può fare, incluso il livello di accesso al server.