Le informazioni visualizzate nella finestra destra principale del client Voicemail Pro cambiano a seconda di ciò che si seleziona nelle finestre di navigazione a sinistra. Se, ad esempio, si seleziona Utenti, vengono visualizzati i dettagli di tutte le caselle postali degli utenti e i messaggi in esse contenuti.
Punti d'inizio specificiPunti d'inizio specifici: i punti d'inizio vengono utilizzati per creare e modificare i flussi di chiamata. Ciascuno dei diversi tipi di flussi chiamate creati è raggruppato sotto icone per utenti, gruppi e codici funzione. Fare doppio clic su queste icone per espandere o comprimere l'elenco dei singoli punti d'inizio dell'icona interessata.
Utenti/Gruppi: se si seleziona una di queste icone verrà visualizzato un riepilogo delle caselle postali di utenti o gruppi sul server Voicemail. Vengono visualizzate informazioni sulle dimensioni e il contenuto della casella postale e alcune impostazioni chiave. È possibile fare clic con il pulsante destro del mouse sulla casella postale per eseguire diverse azioni.
Chiamate predittive: questa sezione viene utilizzata per creare flussi di chiamata per chiamate predittive effettuate da Avaya Outbound Contact Express.
Codici funzione: facendo clic su questa icona verrà visualizzato un elenco di punti d'inizio di codici funzione configurati sul server.
Punti d'inizio predefiniti: queste icone sono utilizzate per visualizzare i flussi di chiamata predefiniti per diversi tipi di operazioni di Voicemail.
Amministratori di Voicemail Pro: facendo clic su questa icona verrà visualizzato un elenco di account di amministratore configurati sul server Voicemail. Questi sono gli account usati per l'accesso remoto al server.
Code del server
Allarmi: facendo clic su questa icona verrà visualizzato un elenco di chiamate di allarme in uscita per cui il server Voicemail è attualmente pianificato per l'esecuzione. Questo elenco può essere usato per modificare, eliminare e aggiungere allarmi.
Chiamate in uscita: facendo clic su questa icona verrà visualizzato un elenco di di chiamate (diverso dagli allarmi) per cui il server Voicemail è attualmente pianificato per l'esecuzione. Queste sono le chiamate solite per informare gli utenti dei nuovi messaggi nella loro casella postale. L'elenco può essere usato per modificare le impostazioni di chiamata.
Variabili definite dall'utente: le variabili utente sono valori archiviati dal server Voicemail che possono essere scritti e letti da azioni all'interno dei flussi di chiamata. Se si seleziona l'icona verrà visualizzato un elenco delle variabili utente e dei loro valori correnti. Questo elenco può essere usato per modificare manualmente il valore di una variabile.
Notifica eventi: è possibile accedere al servizio Voicemail da altre applicazioni per ottenere informazioni, ad esempio se gli utenti hanno nuovi messaggi in attesa di essere ascoltati. Questa sezione include le informazioni relative a tali collegamenti. Consultare Notifica eventi.
Integrazione CMM: per i sistemi che utilizzano Centralized Media Manager per l'archiviazione delle registrazioni chiamate, visualizzare i dettagli della connessione.
Posta vocale distribuita: in alcuni scenari, il server Voicemail può essere connesso ad altri server Voicemail. Questa sezione mostra lo stato e l'attività delle connessioni tra i server. Consultare Posta vocale distribuita.
Moduli: è possibile aggiungere un set di azioni del flusso di chiamata ai moduli. Questi moduli possono quindi essere utilizzati come parte dei flussi di chiamata che rispondono e gestiscono le chiamate. Questo pannello viene utilizzato per creare e modificare i moduli. Consultare Moduli.
