Impostazione della registrazione automatica delle chiamate per un instradamento chiamate in entrata

Ultimo aggiornamento : Jan 29, 2021 |
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Metadata
Keywords:
  1. Aprire IP Office Manager e caricare la configurazione da IP Office.
  2. Fare clic su Instradamento chiamata in entrata.
  3. Selezionare l'instradamento chiamate in entrata desiderato.
  4. Selezionate il tab Registrazione vocale.
    ADDITIONAL INFORMATION:
  5. Nell'elenco a discesa Registrazione in entrata selezionare la frequenza di registrazione desiderata. Nel caso specifico delle chiamate in entrata, la registrazione si interrompe se la chiamata viene trasferita a Voicemail.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Opzione
    Descrizione
    Nessuno
    non vengono effettuate registrazioni.
    Attivo
    le chiamate vengono registrate laddove possibile.
    Obbligatorio
    vengono registrate tutte le chiamate. Se la registrazione non può essere effettuata, il sistema restituisce un tono di occupato.
    xx%
    Le chiamate vengono registrate agli intervalli corrispondenti alla percentuale specificata, ad esempio ogni chiamata per 50%.
  6. Utilizzare Profilo temporale registrazione per selezionare un profilo temporale che specifica quando sarà attiva la registrazione automatica di una chiamata. Se non è impostata, la registrazione è sempre attiva.
  7. Specificare la destinazione per le registrazioni oppure selezionare l'opzione che consente di inserire le registrazioni nella Libreria registrazioni vocali.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Opzione
    Descrizione
    Casella postale
    Questa opzione è predefinita. Quando selezionata, l'elenco a discesa adiacente può essere usato per selezionare l'utente di destinazione o la casella postale del gruppo di ricerca.
    Libreria registrazioni vocali
    Queste opzioni devono essere usate solo se è stata installata un'applicazione VRL. I file di registrazione sono posizionati in una cartella VRL per la raccolta da parte dell'applicazione VRL. Vedere Voice Recording Library (VRL).
    Per le registrazioni che utilizzano il .opus formato , le due impostazioni funzionano allo stesso modo (le registrazioni sono autenticate). Per le registrazioni che utilizzano il .wav formato, solo l'Libreria registrazioni vocali autenticata opzione produce registrazioni autenticate.
    Libreria registrazioni vocali autenticata
  8. Fare clic su OK.
  9. Fare clic su per inviare la configurazione a IP Office.
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