È possibile usare numerose variabili chiamata per eseguire operazioni specifiche. Ad esempio, la variabile $NAM può essere usata per pronunciare il nome degli utenti in un prompt di inserimento di un'azione. È possibile controllare le variabili chiamata anche tramite azioni come Instradamento variabile e Verifica variabile per ramificare il flusso chiamate in base al valore delle variabili.
Se non diversamente specificato, le variabili chiamata sono specifiche per una chiamata in particolare sul server Voicemail. Non sono soggette a salvataggio permanente fra le chiamate, incluse le chiamate trasferite dal server Voicemail, quindi restituite. Inoltre, se non diversamente specificato, i valori sono di "sola lettura".
Lunghezza della variabile: la lunghezza del valore salvato nell'ambito di una variabile è limitata. Il limite è 512 caratteri.
Scrittura: questa colonna elenca le variabili chiamata di cui è possibile modificare i valori utilizzando i metodi come i comandi delle azioni generiche. Le altre variabili chiamata hanno un valore fisso se la chiamata è stata ricevuta dal server Voicemail oppure valori $DBD, il cui valore è richiesto dal server Voicemail.
