Azione Modifica elenco di riproduzione

Ultimo aggiornamento : Nov 26, 2021 |
Questa azione consente di registrare un prompt e memorizzarlo sul server Voicemail. Consente di creare flussi chiamate che modificano i prompt usati da altri flussi chiamate.
Prolog information
Metadata
Keywords:
Resource Id: Actions.editplaylistaction:50
  1. Fare clic sull'icona Azioni di configurazione.
  2. Fare clic sul flusso di chiamate nel punto in cui si desidera inserire l'azione.
  3. Abbinare la nuova azione al risultato desiderato di un'azione precedente.
  4. Selezionare Modifica elenco di riproduzione.
  5. Fare doppio clic sull'azione per visualizzarne le schede delle impostazioni.
  6. Le schede Generale, Prompt di inserimento, Reporting e Risultati sono standard e possono essere usate per tutte le azioni. Consultare Schede Azione Avvia e Impostazioni azione.
  7. Selezionate il tab Specifico. Impostare le opzioni in base alle proprie esigenze.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Impostazione
    Descrizione
    Percorso file
    Il nome file del prompt. Specificare il percorso della cartella WAVS configurata per il server Voicemail.
    • Per ricercare la posizione di un file, fare clic su … per aprire Wave Editor. in cui è possibile selezionare un prompt esistente oppure definire e registrarne uno nuovo. Consultare Utilizzo di Wave Editor.
    • Quando si accede ai prompt di Voicemail, è possibile usare le variabili di Voicemail sia nel percorso che nel nome del file del prompt. Ad esempio:
      • Se i prompt Greeting1.wav e Greeting2.wav ecc. vengono registrati, un'azione impostata per riprodurre Greeting$KEY.wav riproduce il prompt di annuncio che corrisponde al valore corrente di $KEY.
      • Registrando prompt personalizzati per diverse lingue con lo stesso nome file ma inseriti in sottocartelle delle lingue denominate in modo appropriato, la variabile $LOC può essere utilizzata nel percorso del file di prompt di un'azione per riprodurre la versione della lingua corretta del prompt stesso.
      • Per gli annunci, è possibile utilizzare i formati [GREETING]\<name>_Queued e [GREETING] \<name>_StillQueued, dove <name> viene sostituito dal gruppo di ricerca o dal nome utente.
  8. Fare clic su OK.
  9. Abbinare i risultati dell'azione alle seguenti azioni in base alle proprie esigenze.
Result
Questa azione produce il seguente risultato che può essere collegato a un'ulteriore azione:
  • Avanti: consente di instradare la chiamata a un'azione seguente nel flusso chiamata. Questa connessione viene effettuata anche nel caso in cui l'utente abbia riagganciato se nell'azione Avvia si seleziona Sequenza completa.
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Azioni di configurazione