Siga esse procedimento para forçar o logoff de um agente.

1. Na barra da coluna bidimensional do Painel do supervisor, clique em Agentes em serviço.
2. Na página Agentes em serviço, clique no item Ações correspondente ao agente em serviço para o qual deseja forçar o logoff e clique em Logoff forçado.
3. Clique em Sim na mensagem de confirmação.