Siga este procedimento para mover manualmente um agente para um intervalo forçado.

1. Na barra da coluna bidimensional do Painel do supervisor, clique em Agentes em serviço.
2. Na página Agentes em serviço, clique no item Ações correspondente ao agente em serviço que deseja mover para um intervalo forçado e clique em Intervalo forçado.
3. Clique em Sim na mensagem de confirmação.