Exibindo os detalhes de uma campanha ativa

Última atualização : May 11, 2026 |

Procedimento

  1. Na barra da coluna bidimensional do Painel do supervisor, clique em Campanhas ativas.
  2. Na página Campanhas ativas, clique no item Ações Ícone Ações correspondente à campanha que deseja exibir e clique em Exibir.

Resultado

Dependendo do canal e do tipo de ritmo dos nós na estratégia de campanha, algumas ou todas as guias a seguir contendo detalhes da campanha são exibidas:

  • Detalhes da campanha

  • Lista de contatos

  • Código de conclusão

  • Informações de habilidades de entrada

  • Tarefa personalizada

  • Tarefa de SMS

  • Tarefa de e-mail

  • Tarefa de voz do agente

  • Tarefa de voz automatizada