Exibindo os detalhes e o gráfico de tendência do código de conclusão de um agente em serviço

Última atualização : May 11, 2026 |

Procedimento

  1. Na barra da coluna bidimensional do Painel do supervisor, clique em Agentes em serviço.
  2. Na página Agentes em serviço, clique no item Ações Ícone Ações correspondente ao agente em serviço que deseja exibir e clique em Exibir.

    Os detalhes do agente em serviço são exibidos na página de detalhes do agente em serviço <Nome do agente (ID do agente)>.

  3. Para exibir o gráfico de tendência do código de conclusão do agente em serviço, no painel Exibição de resumo da página de detalhes do agente em serviço <Nome do agente (ID do agente)>, clique em Tendência de código de conclusão.

    A página Tendências do código de conclusão apresenta o gráfico de tendência do código de conclusão para o agente em serviço.