La liste suivante fournit des informations générales sur les fonctionnalités de l'Assistant de rapport :
L'Assistant de rapport peut accéder à tous les attributs de bases de données et calculs standard.
Bien que vous puissiez accéder à tous les attributs de bases de données et calculs standard, vous ne pouvez pas créer de nouveaux calculs ni lier des champs avec des fonctions mathématiques via l'Assistant de rapport. En revanche, le Concepteur de rapports vous permet de créer de nouveaux calculs et de lier des champs avec des fonctions mathématiques pour les rapports créés dans l'Assistant de rapport.
L'Assistant de rapport peut créer un rapport contenant des graphiques et des tableaux.
L'Assistant de rapport vous permet de créer un rapport contenant les représentations suivantes :
un ou deux graphiques ;
un ou deux tableaux ;
un graphique et un tableau.
Pour saisir du texte ou renseigner des champs contenant un attribut de données, utilisez le Concepteur de rapports.
L'Assistant de rapport n'affiche pas les requêtes et les noms des tables de base de données utilisées pour générer un rapport.
Si vous souhaitez visualiser ces informations, utilisez le Concepteur de rapports.
L'Assistant de rapport permet d'accéder aux définitions des attributs de bases de données.
La page Sélection d'attributs de données de l'Assistant de rapport vous permet d'afficher la définition d'un attribut de base de données ou d'un calcul.
L'Assistant de rapport ne vous permet pas de modifier un rapport terminé.
L'Assistant de rapport est conçu pour créer des rapports nouveaux uniquement. Pour modifier un rapport terminé, utilisez le Concepteur de rapports.
L'Assistant de rapport ne permet pas les secondes entrées.
L'Assistant de rapport ne vous permet pas de laisser un rapport incomplet puis d'y accéder à nouveau pour le terminer. Utilisez le Concepteur de rapports pour apporter des modifications à un rapport créé et enregistré dans l'Assistant de rapport.
Les deux points suivants s'appliquent aux versions 16.2 et ultérieures de CMS :
Indicateur du rapport de groupe d'agents administrable
Un rapport de groupe d’agents personnalisé peut échouer si le groupe contient plus de 30 agents et si l'indicateur Groupes d'agents > 30 membres est défini sur n. Le système affiche le message d'erreur La taille du groupe d’agents dépasse la limite autorisée. Cet indicateur est géré uniquement par le biais de l'interface ASCII du serveur dans l'écran Administration des rapports sous la section Maintenance du menu principal. Pour plus d'informations à ce sujet, reportez-vous au chapitre Administration des propriétés des rapports du document Administration d'Avaya Call Management System.
Valeur de délai d'expiration du rapport historique administrable
Une durée limite applicable à l'intégralité du système peut être mise en place et entraînera le rejet d'un rapport historique par le serveur CMS si son exécution dépasse cette durée limite. Si le rapport est rejeté, le système affiche le message d'erreur Rapport expiré. La valeur d'expiration est gérée uniquement par le biais de l'interface ASCII du serveur dans l'écran Administration des rapports sous la section Maintenance du menu principal. Si la valeur d'expiration est définie sur "jamais" aucune valeur d'expiration n'est appliquée. Pour plus d'informations à ce sujet, reportez-vous au chapitre Administration des propriétés des rapports du document Administration d'Avaya Call Management System.
