Création d'un rapport intégré

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
La procédure suivante vous indique comment créer, à l'aide du Concepteur de rapports, un rapport intégré qui affiche les états d'agent.
  1. Dans la barre d'outils, sélectionnez Rapports.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    La fenêtre Sélectionner un compte-rendu s'affiche.
  2. Sélectionnez Nouveau.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    La fenêtre Mode conception s'affiche.
  3. Dans le menu Modifier, sélectionnez Entrées.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    La fenêtre Edition des entrées s'affiche.
  4. Dans la liste Types d'entrées, sélectionnez Division/Compétence, puis Ajouter.
  5. Sélectionnez OK.
  6. Dans le menu Modifier, sélectionnez Requêtes.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    La fenêtre Assistant de requête s'affiche.
  7. Sélectionnez Nouveau.
  8. Dans le cadre Base de données, sélectionnez Intégré.
  9. Sous la colonne Nom du tableau, sélectionnez le nom de la table isplit, puis sélectionnez Suivant.
  10. Dans la liste Attributs de base de données, sélectionnez les attributs de la base de données suivants en les mettant en évidence :
    • Abncalls
    • acdcalls
    • Acdtime
    • Niveau de service
  11. Sélectionnez Ajouter.
  12. Sélectionnez Suivant.
  13. Sélectionnez Heure de début des entrées puis Suivant.
  14. Sélectionnez le Division/Compétence puis sélectionnez Suivant.
  15. Donnez un nom au graphique de votre requête puis sélectionnez Terminé.
  16. Fermez la fenêtre Sélection d'une requête.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    La fenêtre Mode conception s'affiche.
  17. Dans le menu Rapport, sélectionnez Enregistrer sous.
  18. Nommez votre rapport <your name> et sélectionnez Moi seul.
  19. Sélectionnez OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Remarquez que votre rapport s'affiche maintenant dans la catégorie Concepteur intégré.
  20. Dans le menu Insérer, sélectionnez Graphique.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    La fenêtre Assistant de graphique s'affiche.
  21. Dans la liste déroulanteRequêtes, sélectionnez Graphique.
  22. Sélectionnez Ajouter tout.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Toutes les données sont ajoutées à la liste Données du graphique.
  23. Sélectionnez Suivant.
  24. Sélectionnez 2D.
  25. Sélectionnez Graphique à barres comme type de graphique, puis sélectionnez Suivant.
  26. Sélectionnez (aucun) dans la liste Données disponibles, puis sélectionnez Terminé.
  27. Enregistrez votre rapport.