Pour utiliser le logiciel Communication Manager, vous avez besoin d'un fichier de licence Communication Manager valide. Sans fichier de licence valide, Communication Manager passe en mode Erreur de licence, avec une période de grâce de 30 jours. Si la période de grâce expire avant l'installation d'un fichier de licence valide, Communication Manager passe en Mode restreint. Dans ce mode, vous ne pouvez pas enregistrer de modifications administratives dans Communication Manager.

Communication Manager utilise l'Avaya PLDS ou la fonction Gestion des licences produit et système de livraison pour gérer les droits de licence ou générer des fichiers de licence. Le fichier de licence contient des informations concernant le produit, les versions principales, les caractéristiques de la licence et les fonctionnalités. Avaya PLDS donne la possibilité de transférer les licences entre les serveurs Communication Manager si l'offre de support et la politique de transfert sont respectées.

Communication Manager utilise les technologies Service Pack et Dot Release Guardian pour protéger et contrôler l'utilisation autorisée des packs de service et des versions intermédiaires. Grâce à cette technologie, Communication Manager insère la date de fin du support technique dans le fichier de licence et la compare à la date de publication du service pack ou de la version intermédiaire, empêchant ainsi l'utilisation d'un service pack ou d'une version intermédiaire dont la date de publication est postérieure à la date du fin de support technique.