Utilisation de l'InSite Knowledge Base (base de connaissances sur site) d'Avaya

Dernière mise à jour : Apr 08, 2026 |
La base de connaissances sur site d'Avaya est un moteur de recherche basé sur le Web qui fournit ce qui suit :
  • Des astuces techniques et des procédures de détection de pannes actualisées
  • Les informations relatives aux service packs
  • L'accès à la documentation technique et à celle destinée aux clients
  • Les informations relatives aux programmes de formation et de certification
  • Les liens vers d'autres informations pertinentes
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Vous pouvez avoir accès à la base de connaissances sans frais supplémentaires si vous êtes un partenaire reconnu ou un client actuel d'Avaya possédant un contrat d'assistance technique. Vous devez posséder un compte et un numéro Sold-To (vendu à) valides.
Utilisez l'InSite Knowledge Base (base de connaissances sur site) d'Avaya pour rechercher d'éventuelles solutions à vos problèmes.
  1. Accédez à https://support.avaya.com.
  2. En haut de l'écran, cliquez sur Sign in (Se connecter).
  3. Saisissez votre ADRESSE E-MAIL, puis cliquez sur Suivant.
  4. Saisissez votre MOT DE PASSE, puis cliquez sur Sign On (Ouvrir une session).
    Le système affiche la page Avaya Support.
  5. Cliquez sur Product Support (Soutien des produits)Products (Produits).
  6. Dans Enter Product Name (Rechercher un produit), saisissez le nom du produit, puis appuyez sur la touche Entrée.
  7. Dans la liste, sélectionnez le produit, puis la version souhaitée.
  8. Cliquez sur l'onglet Technical Solutions (Solutions techniques) pour afficher les articles.
  9. Sélectionnez Informations connexes.