En utilisant Communication Manager, vous pouvez personnaliser des interfaces au moyen de solutions et de systèmes annexes Avaya et tiers.
Interface de programmation d'applications (API) : grâce aux API, de nombreuses applications logicielles peuvent fonctionner avec Communication Manager. Les programmeurs du client peuvent créer leurs applications à l'aide d'API compatibles avec Communication Manager.
Application Enablement Services (AE Services) : assure la connectivité entre les diverses applications et Communication Manager. Avec ce connecteur, vous pouvez développer de nouvelles applications et fonctions sans modifier Communication Manager ou compromettre l'intégrité de ses interfaces propriétaires.
Remarque :
AE Services s'accompagne d'une documentation client spécifique, comprenant une présentation générale. Cet aperçu de Communication Manager ne décrit pas les modifications apportées à AE Services.
API de contrôle des appareils et médias : fournit un connexion à Communication Manager que les clients peuvent utiliser pour développer des applications de traitement des appels du premier appelant. Les applications peuvent s'enregistrer comme des postes IP sur Communication Manager et ensuite surveiller et contrôler ces postes.
L'API de contrôle des appareils et médias se compose d'un serveur connecteur et d'une bibliothèque API client connecteur. Le serveur connecteur s'exécute sur une machine indépendante de Communication Manager. Ainsi, cette API ne coréside pas avec Communication Manager.
Conseil :
Contactez votre représentant Avaya pour obtenir la liste complète des documents relatifs à l'API de contrôle des appareils et médias.
Branch Gateway co-résidente : permet la communication entre les clients TCP/IP et le traitement des appels Communication Manager. Branch Gateway est une application chargée d'acheminer les messages entre réseaux d'un protocole vers un autre (ISDN vers TCP/IP) et de dériver le trafic des messages ASAI au moyen d'un protocole tunnel TCP/IP.
Interface JAVA de programmation d'applications pour la téléphonie (JTAPI) : permet l'intégration avec l'interface ASAI Communication Manager.
Interface de programmation des applications pour les services de téléphonie (TSAPI) : API ouverte prise en charge par le logiciel Avaya Computer Telephony et qui vous permet d'intégrer une interface ASAI Communication Manager. L’interface TSAPI est conforme aux normes internationales relatives aux services de téléphonie CTI. Elle repose notamment sur la définition normalisée CSTA (Computer-Supported Telecommunications Applications) élaborée par l’association européenne des fabricants d’ordinateurs (ECMA, European Computer Manufacturers Association).
