Paramètres utilisateur de la messagerie vocale

Dernière mise à jour : Jan 30, 2021 |
Nom
Description
Code de messagerie vocale
Par défaut = Vierge, Plage = 0 (aucun code) à 15 chiffres.
Ce champ indique le code d'accès à la boîte vocale. Ce code vous sera demandé pour accéder à la boîte vocale depuis une source qui ne fait pas partie des emplacements sécurisés.
Si une tentative d'accès à distance est effectuée sur une boîte vocale qui n'a pas de code de messagerie vocale défini, l'invite Remote access is not configured on this mailbox est affichée.
Si l'application du mot de passe a été activée sur le système, le code de messagerie vocale ne peut pas :
  • être identique au numéro du poste ;
  • être identique au code précédent ;
  • contenir de chiffres consécutifs ;
  • contenir plusieurs fois le même chiffre ;
  • être plus court que la longueur minimale du mot de passe définie dans le système.
Messagerie vocale activée
Par défaut = Activée.
Lorsqu'elle est activée, les appels sur le numéro de l'utilisateur sont renvoyés vers la messagerie vocale si ce dernier n'y répond pas dans le Délai de sans réponse ou s'il a sélectionné l'option Ne pas déranger. Notez que la désélection de cette option ne permet pas de désactiver la boîte vocale de l'utilisateur. Les messages peuvent toujours être transférés vers leur boîte vocale et vous pouvez toujours accéder à cette dernière pour relever les messages.
Aide de la messagerie vocale
Par défaut = Désactivé.
Vous pouvez également consulter l'Aide en composant le *4 après avoir accédé à la boîte vocale.
Rappel de la messagerie vocale
Par défaut = Désactivé.
Si cette option est activée et qu'un nouveau message a été reçu, le serveur de messagerie vocale appelle le poste de l'utilisateur pour essayer de transmettre ce message à chaque fois que le téléphone est raccroché. La messagerie vocale ne fait pas sonner le poste plus d'une fois toutes les 30 secondes. Pris en charge en mode d'émulation Intuity uniquement.
Lecture des e-mails de la messagerie vocale
Ce paramètre n'est pas utilisé pour la messagerie vocale intégrée.
Services Web UMS
Ce paramètre n'est pas utilisé pour la messagerie vocale intégrée.
E-mail de messagerie vocale
Par défaut = Vierge (aucune fonction de courrier électronique de messagerie vocale).
Ce champ permet de définir l'adresse e-mail de l'utilisateur ou du groupe utilisée pour le fonctionnement du courrier électronique de la messagerie vocale. Lorsque vous saisissez une adresse, les contrôles supplémentaires du courrier électronique de la messagerie vocale ci-dessous sont sélectionnables.
E-mail de messagerie vocale
Par défaut = Désactivé.
Si une adresse e-mail est entrée pour le groupe ou l'utilisateur, les options suivantes deviennent sélectionnables. Ces options contrôlent le mode de fonctionnement automatique du courrier électronique de la messagerie vocale fourni par le serveur de messagerie vocale lorsque la boîte vocale reçoit un nouveau message.
  • Désactivée : si cette option est sélectionnée, le courrier électronique de la messagerie vocale n'est pas utilisé. Un utilisateur peut sélectionner ce mode en composant le *03 depuis son poste.
  • Copier : si cette option est sélectionnée, chaque fois qu'un nouveau message est reçu dans la boîte vocale, une copie du message est jointe à un e-mail et envoyée vers l'adresse e-mail. Il n'existe aucune synchronisation entre l'e-mail et les boîtes vocales de la messagerie vocale. Par exemple, la lecture et la suppression de l'e-mail n'affectent pas le message dans la boîte vocale ou la notification de message en attente fournie pour ce nouveau message.
  • Renvoyer : si cette option est sélectionnée, chaque fois qu'un nouveau message est reçu dans la boîte vocale, ce message est joint à un e-mail et envoyé vers l'adresse e-mail. Aucune copie du message n'est conservée dans la boîte vocale et il n'existe aucune notification de message en attente. Comme avec Copie, il n'existe aucune synchronisation entre l'e-mail et les boîtes vocales de la messagerie vocale. Un utilisateur peut sélectionner ce mode en composant le *01 depuis son poste.
  • Avertissement : si cette option est sélectionnée, chaque fois qu'un nouveau message est reçu dans la boîte vocale, un e-mail simple est envoyé vers l'adresse électronique. Ceci est un e-mail annonçant les détails du message de la messagerie vocale mais sans copie du message joint. Un utilisateur peut sélectionner ce mode en composant le *02 depuis son poste.
Transfert sur DTMF
Lorsqu'un appelant est dirigé vers une messagerie vocale pour laisser un appel, il est possible de lui permettre de choisir d'être transféré vers une extension différente. Le message d'accueil de la boîte vocale enregistré doit indiquer à l'appelant les options disponibles. Dans les champs en dessous, entrez les numéros des postes vers lesquels les appelants peuvent être transférés.
les valeurs par défaut du système peuvent être définies pour ces numéros et sont utilisées sauf si un autre numéro est défini dans ces paramètres utilisateurs.
  • Réception/Transfert sur (DTMF 0) : le numéro auquel un appelant est transféré s'il appuie sur 0 en écoutant le message d'accueil de la boîte vocale ou en laissant un message.
  • Transfert sur (DTMF 2) : le numéro auquel un appelant est transféré s'il appuie sur 2 en écoutant le message d'accueil de la boîte vocale ou en laissant un message.
  • Transfert sur (DTMF 3) : le numéro auquel un appelant est transféré s'il appuie sur 3 en écoutant le message d'accueil de la boîte vocale ou en laissant un message.
Informations connexes
Configuration de la boîte vocale de l'utilisateur