Configuration d'une boîte vocale du groupe de recherche de ligne

Dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |
Les appels sont envoyés sur la boîte vocale lorsque la messagerie vocale est définie comme destination de remplacement du groupe et qu'ils ont dépassé le délai de non-réponse du groupe.
Avertissement :
Les boîtes vocales sont créées en fonction du nom unique du groupe dans la configuration IP Office. Si le nom d'un groupe est modifié, le groupe est alors associé à une nouvelle boîte vocale. Si le nom d'un groupe doit être modifié, il faut s'assurer tout d'abord que tous les messages de groupe ont été écoutés et supprimés. Si le nom d'un groupe est modifié et si la boîte vocale d'origine n'a pas été vidée, vous devez créer un code de fonction basé sur l'ancien nom du groupe pour pouvoir accéder à l'ancienne boîte vocale.
  1. En utilisant IP Office Manager, récupérez la configuration du système.
  2. Dans le panneau de navigation, cliquez sur Groupe, puis sélectionnez le groupe requis.
  3. Cliquez sur l'onglet Remplacement.
    1. Définissez le nombre nécessaire de secondes du Délai de non réponse du groupe au terme desquelles les appels sans réponse doivent être redirigés vers la destination de non-réponse du groupe.
    2. Définissez la Destination de non réponse du groupe sur Messagerie vocale.
  4. Cliquez sur l'onglet Messagerie vocale.
  5. Modifiez les champs requis. Voir Paramètres de la messagerie vocale du groupement pour plus d'informations.
  6. Cliquez sur OK.
  7. Répétez les étapes pour chaque groupement si nécessaire.
  8. Enregistrez la configuration sur le système (FichierEnregistrer la configuration).