Paramètres de remplacement du groupe de recherche de ligne

Dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |
Chemin : GroupeRemplacement
Nom
Description
Délai de non réponse du groupe
Par défaut = 45 secondes, Plage = 1 à 99999 secondes.
Ce paramètre définit la durée pendant laquelle un appel doit être présenté à un groupement et ses groupes de débordement, s'ils sont définis, avant d'être transmis à la Destination de non réponse du groupe du groupe. Lorsque ce délai est dépassé, l'appel est redirigé, peu importe les annonces, le débordement ou la mise en file d'attente. Si l'option est définie sur Désactivée, la destination de non-réponse est utilisée une fois que chaque membre disponible du groupement a été alerté pendant le Délai de sans réponse du groupe.
Destination de non réponse du groupe
Cette destination est utilisée lorsque le Délai de non réponse du groupe est atteint. Voici les différentes options :
  • <AUCUN(E)> : la destination n'est pas utilisée. Au lieu de cela, les appels continuent de sonner sur le groupement.
  • Messagerie vocale : l'appel est redirigé vers la messagerie vocale afin de laisser un message. Veuillez noter que la boîte vocale de la destination d'origine de l'appel est utilisée.
  • La liste déroulante inclut tous les autres postes de groupe et d'utilisateur. L'appel est redirigé vers ce poste.
  • Un numéro peut être saisi manuellement. Il est utilisé pour établir une correspondance avec les codes courts du système.