Ce paramètre permet d'activer ou de désactiver les annonces.
Attente avant la 1ère annonce
Par défaut = 10 secondes. Plage = 0 à 9999 secondes.
Ce paramètre définit le délai après lequel la première annonce doit être présentée à l'appelant. Si le paramètre Synchroniser les appels est sélectionné, le délai d'attente réel peut varier.
Marquer l'appel comme pris
Par défaut = Désactivé.
À l'heure actuelle, ce paramètre n'est pas utilisé.
Tonalité après l'annonce
Par défaut = Musique d'attente.
Après la première annonce, vous pouvez spécifier si une Musique d'attente, une Sonnerie ou un Silence est émis à l'appelant jusqu'à ce qu'on lui réponde ou qu'il entende une autre annonce.
2nde annonce
Par défaut = Activée.
Si ce paramètre est sélectionné, une seconde annonce est lue à l'appelant si on ne lui a toujours pas répondu.
Attente avant la 2nde annonce
Par défaut = 20 secondes. Plage = 0 à 9999 secondes.
Ce paramètre définit le délai d'attente entre la première et la seconde annonce. Si le paramètre Synchroniser les appels est sélectionné, le délai d'attente réel peut varier.
Répéter la dernière annonce
Par défaut = Activée.
Lorsque ce paramètre est sélectionné, la dernière annonce lue à l'appelant est répétée tant qu'il n'a pas reçu de réponse ou qu'il n'a pas raccroché.
Attente avant la répétition
Par défaut = 20 secondes. Plage = 0 à 9999 secondes.
Si le paramètre Répéter la dernière annonce est sélectionné, celui-ci s'applique entre chaque répétition de la dernière annonce. Si le paramètre Synchroniser les appels est sélectionné, cette valeur est grisée et définie pour correspondre au paramètre Attente avant la 2nde annonce.
Synchroniser les appels
Par défaut = Désactivé.
Cette option est uniquement disponible pour les annonces de groupement. Elle peut être utilisée pour restreindre le nombre de canaux de messagerie vocale requis pour fournir les annonces.
Désactivée : les annonces sont lues individuellement pour chaque appel. Cela nécessite un canal de messagerie vocale distinct chaque fois qu'une annonce est lue à un appelant. Bien que ceci garantisse un suivi précis des paramètres d'attente sélectionnés, les canaux de la messagerie vocale ne sont pas utilisés efficacement.
Activer : si une annonce requise est déjà en cours de lecture par un appelant, les appelants suivants attendent la fin de l'annonce pour pouvoir la relancer. En outre, lorsque l'appelant a attendu pendant la durée définie et que la lecture de l'annonce est démarrée, tout autre appelant en attente pour la même annonce l'entend, même s'il n'a pas attendu pendant la durée définie. Grâce à ce paramètre, le nombre de canaux de messagerie vocale requis pour les annonces de groupe est réduit.
