Paramètres généraux du standard automatique

Dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |
Informations sur le prologue
Nom
Description
Nom
Plage = 12 caractères maximum.
Ce champ définit le nom du service de standard automatique. Il est possible d'acheminer les appels externes vers le standard automatique en saisissant AA: Nom dans le champ de destination Routage des appels entrants.
Inactivité maximale
Par défaut = 8 secondes, Plage = 1 à 20 secondes
Ce champ définit le délai d'attente, après lecture des invites, du standard automatique avant l'activation d'une touche valide. Si ce délai est dépassé, l'appelant est transféré vers le Poste de remplacement défini dans la Route des appels entrants utilisée pour ses appels, sinon l'appelant est déconnecté.
Activer l'enregistrement local
Par défaut = Activé
Lorsque cette option est désactivée, il est impossible d'utiliser des codes courts pour enregistrer les messages de standard automatique. Les codes courts peuvent encore être utilisés pour réécouter les messages d'accueil.
Composition directe par numéro
Par défaut = Désactivé
Ce paramètre affecte le fonctionnement des touches utilisées dans le menu du standard automatique défini pour utiliser l'opération Numéroter par numéro.
  • Si sélectionné, la touche appuyée pour l'opération est incluse dans les numéros suivants composés par l'appelant pour la correspondance du poste. Par exemple, si 2 est défini pour l'opération Numéroter par numéro, un appelant peut composer le 201 pour appeler le poste 201.
  • Si non sélectionné, la touche appuyée pour l'opération n'est pas incluse dans les numéros suivants composés par l'appelant pour la correspondance du poste. Par exemple, si 2 est défini pour l'opération Numéroter par numéro, un appelant doit composer le 2 suivi du 201 pour appeler le poste 201.
Ordre de correspondance de Composition par nom
Par défaut = Prénom/Nom
Détermine l'ordre des noms utilisé pour la fonction Numéroter par nom. Les options sont Prénom puis nom ou Nom puis prénom.
Numéro AANuméro AA
Ce nombre est attribué automatiquement par IP Office et n'est pas modifiable. Il est utilisé conjointement avec les codes de fonction pour accéder au service de standard automatique ou pour enregistrer les messages d'accueil du standard automatique.
Matin/Après-midi/Soir/Option de menu  
Chaque standard automatique peut comprendre trois durées distinctes, définies par des profils horaires associés. Il est possible d'enregistrer un message d'accueil pour chaque période. Le message d'accueil approprié est lu aux appelants, suivi du message d'accueil décrivant les options de menu, qui devrait indiquer les choix disponibles.
Profil horaire
Le profil horaire définit chaque période de fonctionnement du standard automatique. En cas de chevauchements ou d'écarts entre les profils horaires, l'ordre prioritaire est le matin, l'après-midi puis le soir.
Code de fonctionCode court
Ces champs indiquent les codes de fonction du système créés automatiquement pour permettre d'enregistrer les messages d'accueil du profil horaire et des options de menu.
Nom de l'enregistrement
Par défaut = Vierge, Longueur = 31 caractères maximum
Ce champ s'affiche à côté du code de fonction utilisé pour enregistrer manuellement les messages du standard automatique. Il sert uniquement si vous utilisez des fichiers .wav pré-enregistrés pour le message d'accueil au lieu d'enregistrer manuellement des messages avec les codes de fonction indiqués. Si vous utilisez ce champ, veuillez noter qu'il est sensible à la casse et qu'il utilise le nom intégré à l'en-tête de fichier du fichier .wav plutôt que le nom du fichier.
Un utilitaire de conversion des fichiers .wav au bon format est fourni par Manager et peut être lancé via FichierOptions avancéesUtilitaire d'accueil LVM. Les fichiers doivent ensuite être manuellement transférés vers la carte mémoire.