Les utilisateurs peuvent relever leurs messages vocaux à partir de leur propre poste à l'aide d'une touche programmée pour la relève de leur messagerie vocale. S'il s'agit de postes sécurisés, les utilisateurs n'ont pas besoin d'entrer de code de messagerie vocale.

La touche concernée sur le téléphone des utilisateurs affichera le libellé VMCol. Si le poste est sécurisé, il est inutile d'indiquer le numéro de poste ou le code de messagerie vocale.