Points de départ par défaut

Dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |
Informations sur le prologue
Les points de départ par défaut permettent de créer une suite d'actions qui s'appliquera à tous les appels appropriés, à moins qu'il n'existe un point de départ spécifique.
  • Consulter  : utilisé lorsqu'un appelant tente d'accéder à une boîte vocale.
  • Laisser  : utilisé lorsqu'un appelant est redirigé vers la messagerie vocale.
  • Rappel  : utilisé lorsque la messagerie vocale appelle un utilisateur pour l'informer qu'il y a des messages dans une boîte vocale.
  • En file d'attente  : utilisé pour les appelants placés dans la file d'attente d'un groupement ou d'un utilisateur.
  • Toujours en attente  : utilisé pour les appelants placés dans la file d'attente d'un groupement ou d'un utilisateur.
Lorsque vous utilisez un point de départ par défaut, les actions ultérieures tentent de reconnaître l'utilisateur présumé (c'est-à-dire, l'utilisateur interne appelant ou appelé) et d'accéder à la boîte vocale correspondante (à moins que l'action ne précise une autre boîte vocale).
  • Action Lire les messages.
  • Action Laisser un message.
  • Menu Options personnelles.
  • Action Ecouter.
  • Action Enregistrer nom.
  • Action Modifier liste messages.
Les actions ultérieures reconnaissent automatiquement l'utilisateur présumé, puis utilisent les paramètres de réception de sa messagerie vocale (à moins que l'action ne précise une autre boîte vocale).
  • Action Transfert.
  • Action Transfert assisté.
  • Action Chuchoter.