Action Test variable

Dernière mise à jour : Nov 26, 2021 |
Cette action vous permet de diriger les appels en comparant la valeur d'une variable d'appel à une valeur particulière.
Vous pouvez utiliser la variable $REG[name] pour afficher la valeur actuelle d'une variable utilisateur. Par exemple, $REG[UV1] permet d'afficher la valeur d'une variable utilisateur nommée UV1. La méthode ci-dessus permet également d'enregistrer cette variable en tant que valeur $CP. Par exemple : CP2:$REG[UV1].
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Resource Id: Actions.checkdigitsaction:206
  1. Cliquez sur l'icône Actions de condition.
  2. Cliquez sur le flux d'appels à l'endroit où vous souhaitez placer l'action.
  3. Connectez la nouvelle action au résultat requis d'une action précédente.
  4. Sélectionnez Test variable.
  5. Double-cliquez sur l'action pour afficher ses onglets de paramètres.
  6. Les onglets Général, Messages d'entrée, Rapports et Résultats sont des onglets standard disponibles pour toutes les actions. Voir la section Action Démarrer et Onglets des paramètres de l'action.
  7. Sélectionnez l'onglet Spécifique. Paramétrez les options comme il se doit.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Paramètre
    Description
    Sélectionner la variable correspondante
    Cette liste déroulante permet de sélectionner la variable d'appel Voicemail Pro à comparer pour vérifier l'existence d'une correspondance.
    • Les variables non disponibles dans la liste déroulante peuvent être utilisées en enregistrant leur valeur actuelle comme l'une des valeurs $CP. Pour ce faire, vous pouvez utiliser une action Générique définie sur Définir la valeur CPxx. Par exemple, CP1:$MONTH enregistre la valeur de $MONTH sur $CP1.
    • Vous pouvez utiliser la variable $REG[name] pour afficher la valeur actuelle d'une variable utilisateur. Par exemple, $REG[UV1] permet d'afficher la valeur d'une variable utilisateur nommée UV1. La méthode ci-dessus permet également d'enregistrer cette variable en tant que valeur $CP. Par exemple : CP2:$REG[UV1].
    Temporisation après
    La valeur du délai d'attente n'est utilisée que si $KEY est sélectionné comme variable de comparaison. Dans ce cas, Voicemail Pro attend l'expiration du délai défini avant de permettre à l'appelant de composer une nouvelle valeur pour $KEY. Pour qu'il puisse saisir une valeur sans attendre la fin du délai, il est possible d'inviter l'utilisateur à indiquer une valeur, puis à appuyer sur #.
    Paramètre
    Description
    Sélectionner le(s) paramètre(s) permettant de tester la variable
    Sélectionnez les types de valeurs à comparer et saisissez les valeurs. Si vous choisissez plusieurs options, Voicemail Pro recherche une correspondance en commençant en haut de la liste de valeurs et descend jusqu'à ce qu'il trouve une correspondance.
    Variable
    Recherche une correspondance en la comparant à la valeur d'une autre variable d'appelsélectionnée. Saisissez directement la valeur requise ou utilisez le bouton de navigation pour sélectionner le texte à utiliser, y compris la valeur d'une variable d'appel.
    Spécifique
    Recherche une correspondance en la comparant à la valeur saisie dans le champ adjacent.
    Poste
    Recherche une correspondance en la comparant aux postes valides dans IP Office.
    Groupe de recherche
    Recherche une correspondance dans les numéros de poste du groupe de recherche de ligne.
    Boîte vocale
    Recherche une correspondance en la comparant aux boîtes vocales.
    Conférence
    Recherche une correspondance par rapport aux numéros d'ID de conférence sur rendez-vous du système.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
  8. Cliquez sur OK.
  9. Connectez les résultats de l'action aux actions suivantes selon les besoins.
Résultat
Cette action produit des résultats à connecter aux actions ultérieures dans le flux d'appels en fonction des options sélectionnées sous l'onglet Spécifique, plus un résultat Pas de correspondance et un résultat Temporisations :
  • Pas de correspondance : il s'agit du résultat à utiliser lorsqu'il n'existe aucune correspondance.
  • Temporisations : il s'agit du résultat à utiliser lorsque la variable $KEY est définie en tant que variable de correspondance et qu'aucune correspondance n'est trouvée au cours du délai défini.
    • Cette connexion est suivie immédiatement dès que l'appelant a raccroché si l'option Séquence complète de l'action Début a été sélectionnée.
Informations connexes
Actions de condition