Modification de la langue des messages système

Dernière mise à jour : Apr 14, 2025 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
L'action Sélectionner la langue des messages du système vous permet d'utiliser pour les flux d'appels une langue différente de celle définie dans le système IP Office ou dans les paramètres régionaux de l'utilisateur de la boîte vocale. Vous trouverez ci-dessous un exemple détaillé illustrant comment utiliser l'action Sélectionner la langue des messages du système.
  • L'action Sélectionner la langue des messages du système modifie la langue des invites par défaut, mais pas celle des invites personnalisées. Pour modifier les invites personnalisées, utilisez la variable $LOC dans le chemin d'accès aux fichiers des invites personnalisées. Voir la section Modification de la langue des messages guide personnalisés.
Exemple : dans un petit hôtel, Voicemail Pro fournit des boîtes vocales pour les chambres. Pour aider les clients, nous souhaitons démarrer la relève des messages en leur offrant la possibilité de choisir leur langue favorite pour les messages guide.
  1. Nous avons commencé par créer un module pour le choix de la langue.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Le module contient une action Menu avec une action Sélectionner la langue des messages du système définissant la langue associée à chaque pression de touche.
    • Pour l'action Menu, un Messages d'entrée a été enregistré pour demander à l'utilisateur d'indiquer son choix de langue : "Press 1 for English, 2 por Español, 3 pour Français".
    • Les actions Sélectionner la langue des messages du système étaient toutes connectées aux actions Retour module.
  2. Ensuite, nous avons modifié le point de départ par défaut pour la relève des messages. Le module Language Select et une action Lire les messages ont été insérés.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
  3. Nous aurions également pu insérer directement les actions pour la sélection de la langue dans le flux d'appels. Toutefois, par l'intermédiaire d'un module, nous pouvons réutiliser la procédure de sélection de la langue dans d'autres points de départ.
Informations connexes
Changer la langue