L'onglet Génération de rapports peut contenir des informations qui seront utilisées par d'autres applications IP Office pour générer des rapports sur des appels faisant partie d'un flux d'appels de messagerie vocale.
Paramètre
Description
Indiquer si l'appel courant a eu une réponse par messagerie vocale
Si cette option n'est pas sélectionnée, les valeurs du nombre d'appels et du nombre de tentatives sont incrémentées lorsque les appels terminent cette action et sont acheminés vers une action ultérieure.
Si cette option est sélectionnée, les valeurs du nombre d'appels et du nombre de tentatives sont incrémentées par le nombre d'appels qui atteignent cette action.
Demander de rappeler l'utilisateur actuel
Ce champ n'est pas utilisé.
Envoyer le rapport d'information
Si cette option est sélectionnée, les informations peuvent être associées à l'appel. Ces informations sont utiles aux rapports en cours d'exécution.
Nom du groupe
Cette option permet de définir l'étiquette du rapport.
Thème
Ce champ n'est pas utilisé.
Annotation
Ce champ n'est pas utilisé.
Directive de consentement
Lorsque cette option est sélectionnée, la valeur définie dans la liste déroulante adjacente est incluse dans les détails de l'appel utilisés par la sortie SMDR du système IP Office et les autres interfaces CTI. Pour plus d'informations sur la sortie SMDR, consultez le manuel Administration de AvayaIP Office™ Platform avec Manager.